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Politique de confidentialité
Nous sommes chargés de protéger votre vie privée. Veuillez nous contacter via nos coordonnées ci-dessous si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider. En utilisant ce site Web ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Indice
- Définitions utilisées dans cette politique
- Principes de protection des données que nous suivons
- Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles?
- Quelles données personnelles nous collectons à votre sujet
- Comment nous utilisons vos données personnelles
- Qui d’autre a accès à vos données personnelles
- Comment nous protégeons vos données
- Informations sur les cookies
- Informations de contact
Définitions
Données personnelles : toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles. Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement. Enfant : une personne physique de moins de 16 ans.
Principes de protection des données
Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:
- Le traitement est légal, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des bases légales. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous fournirons des informations de traitement sur demande.
- Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement sont adaptées à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.
- Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles nécessaire à quelque fin que ce soit.
- Le traitement est limité pour une période de temps. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
- Nous ferons tout notre possible pour garantir l’exactitude des données.
- Nous ferons tout notre possible pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.
Droits de l’intéressé
L’intéressé a les droits suivants:
- Droit à l’information, ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; Quelles données sont collectées, d’où elles proviennent, pourquoi et qui les traite.
- Droit d’accès, ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
- Droit de rectification, ce qui signifie que vous avez le droit de demander une rectification ou une suppression inexacte ou incomplète de vos données personnelles.
- Droit de suppression: c’est-à-dire que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées de nos archives.
- Droit de restreindre le traitement: c’est-à-dire que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition au traitement: c’est-à-dire que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
- Droit de vous opposer au traitement automatisé, ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé. Ce droit peut être exercé chaque fois qu’il survient à la suite de la création d’un profil qui produit des effets juridiques relatifs ou qui l’affecte de manière significative.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si possible, sous forme de transfert direct d’un processeur à un autre.
- Droit de se plaindre: dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre commande a été traitée, veuillez nous contacter.
- Droit de recevoir de l’aide de l’autorité de surveillance , c’est-à-dire que vous avez le droit de recevoir l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques, tels que réclamer des dommages-intérêts.
- Droit de retirer votre consentement: vous avez le droit de retirer tout consentement au traitement de vos données personnelles.
Données que nous collectons
Informations que vous nous avez fournies Il peut s’agir de votre adresse e-mail, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement les informations nécessaires pour vous fournir un produit / service ou améliorer votre expérience en tant que client. Nous enregistrons les informations que vous fournissez pour vos commentaires ou d’autres activités sur le site Web. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail dans le cas où vous remplissez un formulaire sur notre site Web. Informations collectées automatiquement sur vous Il comprend des informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations de votre panier, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou visualisez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées. Informations de nos partenaires Nous avons collecté des informations auprès de nos partenaires de confiance, avec la confirmation qu’ils ont des raisons légales de partager ces informations avec nous. Il s’agit d’informations que vous avez fournies directement ou qui ont été collectées à votre sujet pour d’autres raisons juridiques. Consultez la liste de nos partenaires ici . Informations accessibles au public Nous pouvons collecter des informations à votre sujet qui sont accessibles au public.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et / ou avec votre consentement. Sur la base de la conclusion d’un contrat, de l’exécution d’obligations contractuelles ou d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:
- Pour vous identifier;
- Pour fournir un service ou expédier / offrir un produit;
- Pour améliorer l’expérience client (par exemple, les cookies)
- Communiquer pour les ventes ou la facturation;
- Se conformer à une obligation légale ou contractuelle;
- Pour fournir des informations sur demande (par exemple, newsletter);
- Pour envoyer des offres personnalisées * (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
- Gérer et analyser notre clientèle (comportement et historique d’achat), afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits / services proposés / fournis;
- mener des questionnaires de satisfaction client;
- À d’autres fins, nous vous demandons votre consentement;
Nous traitons vos données personnelles pour remplir vos obligations en vertu de la loi et / ou nous utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et de les utiliser. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de cette politique que lorsqu’elles seront anonymisées. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations collectées à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d’autres obligations en vertu de la loi, mais pas plus. Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous veillerons à ce que:
- Le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles est adapté à un traitement ultérieur;
- Un traitement ultérieur ne nuirait pas à vos intérêts et
- Il y aura une protection adéquate pour le traitement.
Nous vous informerons de tout autre traitement et objectif.
Qui peut accéder à vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Dans certains cas , des données personnelles vous concernant sont fournies à nos partenaires de confiance pour permettre la fourniture du service ou améliorer l’expérience client. Nous partageons vos données avec: Nos partenaires de traitement:
- Google Analytics
Nos partenaires commerciaux:
Tiers connectés:
Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui peuvent assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous avez donné votre consentement ou s’il existe d’autres raisons légales de le faire.
Comment nous protégeons vos données
Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymat le cas échéant. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Notre site Web dispose de modules de sécurité, antivirus et pare-feu supplémentaires pour assurer une plus grande sécurité des données que nous stockons. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les forces de l’ordre si elles se produisent. Enfants Nous n’avons pas l’intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d’enfants. Nous ne ciblons pas les enfants dans nos services.
Cookies et autres technologies que nous utilisons
Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait pour personnaliser et améliorer votre expérience avec nous. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations utilisées pour aider le site à fonctionner. Nous seuls pouvons accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut rendre difficile l’utilisation de certaines fonctionnalités. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:
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Informations de contact
Entité de gestion:
Autorité de contrôle:
Commission nationale pour la protection des données Avenida D. Carlos I, 134-1 1200-651 Lisboa Tél. + 351213928400 – Fax: +351213976832 – email: geral@cnpd.pt Site Web: www.cnpd.pt Modifications de cette politique de confidentialité Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité. La dernière modification a été effectuée le 11 avril 2020.
